Ihre Fragen / unsere Antworten

Wir wissen, dass sich Pläne im Leben manchmal unerwartet ändern. Eine plötzliche Erkrankung oder andere unvorhersehbare Gründe können dazu führen, dass eine Anreise nicht möglich ist. Da wir solche Fälle leider nicht vollständig absichern können, erheben wir bei Stornierungen eine Gebühr. In vielen Fällen kann eine Reiserücktrittsversicherung helfen, Ihr Risiko zu reduzieren und im Schadensfall die anfallenden Kosten zu übernehmen. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Stornierungsbedingungen: bis 7 Tage vor Ankunft: kostenfreie Stornierung bis 2 Tage vor Ankunft: 50 % des Preises bis 1 Tag vor Ankunft: 100 % des Preises  

In unseren Pensionszimmern sind Katzen und Hunde herzlich willkommen. Für den zusätzlichen Reinigungsaufwand berechnen wir gemäß unserer Preisliste einen Pauschalbetrag. Unsere Möbel in den Unterkünften sind von hoher Qualität. Bitte helfen Sie uns, diese gut zu erhalten, und achten Sie darauf, dass sie nicht beschädigt werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie als Tierhalter für eventuelle Schäden haften.

Wir bitten Sie, den Schlüssel bis 10:00 Uhr in unserer Gastwirtschaft abzugeben. Sollten Sie früher abreisen, stellen wir Ihnen nach Absprache gern unseren Schlüsselsafe zur Verfügung.

Ein späterer Check‑out ist leider nicht möglich. Damit wir unseren Gästen stets frisch vorbereitete Zimmer bieten können, benötigen wir die Zeit ab 10:00 Uhr für die Reinigung und Vorbereitung.

Der Check‑out ist bis 10:00 Uhr möglich und notwendig.
Damit wir die Zimmer für nachfolgende Gäste vorbereiten können, bitten wir Sie, diese Zeit einzuhalten.

Wir gehen sehr gern auf Wünsche und Besonderheiten ein. Bei Unverträglichkeiten oder speziellen Anforderungen bitten wir jedoch um eine rechtzeitige Information, damit wir alles entsprechend vorbereiten können.

Frühstück ist bei uns täglich von 8:00 bis 10:00 Uhr möglich.
Wir bereiten jedes Frühstück individuell und mit viel Liebe für Sie zu. Daher ist es wichtig, dass Sie zur vereinbarten Uhrzeit erscheinen, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Wir gehen sehr gern auf Wünsche und Besonderheiten ein. Bei Unverträglichkeiten oder speziellen Anforderungen bitten wir jedoch um eine rechtzeitige Information, damit wir alles entsprechend vorbereiten können.

Das Frühstück wird für Sie in unseren Gasträumen serviert. Bitte nutzen Sie hierfür den Haupteingang.

In unseren Pensionszimmern, Schlaffässern und dem Schäferwagen ist das Frühstück grundsätzlich enthalten.
Für Gäste unserer Ferienwohnungen bitten wir um eine kurze vorherige Rückmeldung, ob ein Frühstück gewünscht wird. Am einfachsten erreichen Sie uns per E‑Mail unter kontakt@heinrichsgruppe.de oder unser Online-Anmeldeformular. 

 

Ja, das ist grundsätzlich möglich.
Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihren Transporter auf unserem Straßenparkplatz abstellen.
Größere Fahrzeuge können kostenfrei auf dem Wohnmobilstellplatz in unmittelbarer Nähe geparkt werden.

Selbstverständlich!

Sie können Ihren PKW oder Ihr Motorrad auf unserem Parkplatz kostenfrei abstellen.

Ja, Sie können Ihren PKW oder Ihr Motorrad auf unserem Parkplatz kostenfrei abstellen.

Ja.
Sie können Ihr Gepäck gern schon vor der offiziellen Check‑in‑Zeit bei uns abstellen.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab.

Bitte halten Sie das Haupttor, außer bei aktivem Biergartenbetrieb, stets verschlossen (zweimal abschließen).

Der Zugang zu den Pensionszimmern befindet sich im Hofbiergarten rechtsseitig, zu den  Ferienwohnungen linksseitig. Alle Unterkünfte liegen im Obergeschoss und sind über die Treppe erreichbar.

Mit Ihrem Schlüssel können Sie sowohl das Haupttor als auch Ihre Unterkunft öffnen.

Bitte halten Sie das Haupttor, außer bei aktivem Biergartenbetrieb, stets verschlossen (zweimal abschließen).

In der Regel bitten wir um eine Anreise zwischen 16:00 und 19:00 Uhr.
Bitte stimmen Sie spätestens am Anreisetag Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit uns ab. Damit wir Sie zuverlässig erreichen können, benötigen wir vorab eine aktuelle, mobil erreichbare Telefonnummer.

Bei Anreisen nach 19:00 Uhr erfolgt der Schlüsselempfang über unsere Schlüsselsafes. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier: Informationen für Spätanreisende.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Rückfragen oder besonderen Anreise‑Wünschen.

In der Regel bitten wir um eine Anreise zwischen 16:00 und 19:00 Uhr.
Bitte stimmen Sie spätestens am Anreisetag Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit uns ab. Damit wir Sie zuverlässig erreichen können, benötigen wir vorab eine aktuelle, mobil erreichbare Telefonnummer.

Je nach vorheriger Belegung ist auch eine frühere Anreise möglich.

Bei Anreisen nach 19:00 Uhr erfolgt der Schlüsselempfang über unsere Schlüsselsafes. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier: Informationen für Spätanreisende.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Rückfragen oder besonderen Anreise‑Wünschen.

Nein.
Handtücher und Bettwäsche gehören bei uns selbstverständlich zum Standard. Ihr Bett ist bei Anreise frisch bezogen, darum kümmern wir uns für Sie.

Wir wissen, dass sich Pläne im Leben manchmal unerwartet ändern. Eine plötzliche Erkrankung oder andere unvorhersehbare Gründe können dazu führen, dass eine Anreise nicht möglich ist. Da wir solche Fälle leider nicht vollständig absichern können, erheben wir bei Stornierungen eine Gebühr.

In vielen Fällen kann eine Reiserücktrittsversicherung helfen, Ihr Risiko zu reduzieren und im Schadensfall die anfallenden Kosten zu übernehmen.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:

bis 7 Tage vor Ankunft: kostenfreie Stornierung
bis 2 Tage vor Ankunft: 50 % des Preises
bis 1 Tag vor Ankunft: 100 % des Preises

 

In unseren Pensionszimmern sind Katzen und Hunde herzlich willkommen. Für den zusätzlichen Reinigungsaufwand berechnen wir gemäß unserer Preisliste einen Pauschalbetrag. Unsere Möbel in den Unterkünften sind von hoher Qualität. Bitte helfen Sie uns, diese gut zu erhalten, und achten Sie darauf, dass sie nicht beschädigt werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie als Tierhalter für eventuelle Schäden haften.

Ja.
Sie können Ihr Gepäck gern schon vor der offiziellen Check‑in‑Zeit bei uns abstellen.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab.

Bitte halten Sie das Haupttor, außer bei aktivem Biergartenbetrieb, stets verschlossen (zweimal abschließen).

Der Zugang zu den Pensionszimmern befindet sich im Hofbiergarten rechtsseitig, zu den  Ferienwohnungen linksseitig. Alle Unterkünfte liegen im Obergeschoss und sind über die Treppe erreichbar.

Mit Ihrem Schlüssel können Sie sowohl das Haupttor als auch Ihre Unterkunft öffnen.

Bitte halten Sie das Haupttor, außer bei aktivem Biergartenbetrieb, stets verschlossen (zweimal abschließen).

In der Regel bitten wir um eine Anreise zwischen 16:00 und 19:00 Uhr.
Bitte stimmen Sie spätestens am Anreisetag Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit uns ab. Damit wir Sie zuverlässig erreichen können, benötigen wir vorab eine aktuelle, mobil erreichbare Telefonnummer.

Bei Anreisen nach 19:00 Uhr erfolgt der Schlüsselempfang über unsere Schlüsselsafes. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier: Informationen für Spätanreisende.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Rückfragen oder besonderen Anreise‑Wünschen.

In der Regel bitten wir um eine Anreise zwischen 16:00 und 19:00 Uhr.
Bitte stimmen Sie spätestens am Anreisetag Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit uns ab. Damit wir Sie zuverlässig erreichen können, benötigen wir vorab eine aktuelle, mobil erreichbare Telefonnummer.

Je nach vorheriger Belegung ist auch eine frühere Anreise möglich.

Bei Anreisen nach 19:00 Uhr erfolgt der Schlüsselempfang über unsere Schlüsselsafes. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier: Informationen für Spätanreisende.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Rückfragen oder besonderen Anreise‑Wünschen.

Nein.
Handtücher und Bettwäsche gehören bei uns selbstverständlich zum Standard. Ihr Bett ist bei Anreise frisch bezogen, darum kümmern wir uns für Sie.

Wir gehen sehr gern auf Wünsche und Besonderheiten ein. Bei Unverträglichkeiten oder speziellen Anforderungen bitten wir jedoch um eine rechtzeitige Information, damit wir alles entsprechend vorbereiten können.

Frühstück ist bei uns täglich von 8:00 bis 10:00 Uhr möglich.
Wir bereiten jedes Frühstück individuell und mit viel Liebe für Sie zu. Daher ist es wichtig, dass Sie zur vereinbarten Uhrzeit erscheinen, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

Wir gehen sehr gern auf Wünsche und Besonderheiten ein. Bei Unverträglichkeiten oder speziellen Anforderungen bitten wir jedoch um eine rechtzeitige Information, damit wir alles entsprechend vorbereiten können.

Das Frühstück wird für Sie in unseren Gasträumen serviert. Bitte nutzen Sie hierfür den Haupteingang.

In unseren Pensionszimmern, Schlaffässern und dem Schäferwagen ist das Frühstück grundsätzlich enthalten.
Für Gäste unserer Ferienwohnungen bitten wir um eine kurze vorherige Rückmeldung, ob ein Frühstück gewünscht wird. Am einfachsten erreichen Sie uns per E‑Mail unter kontakt@heinrichsgruppe.de oder unser Online-Anmeldeformular. 

 

Ja, das ist grundsätzlich möglich.
Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihren Transporter auf unserem Straßenparkplatz abstellen.
Größere Fahrzeuge können kostenfrei auf dem Wohnmobilstellplatz in unmittelbarer Nähe geparkt werden.

Selbstverständlich!

Sie können Ihren PKW oder Ihr Motorrad auf unserem Parkplatz kostenfrei abstellen.

Ja, Sie können Ihren PKW oder Ihr Motorrad auf unserem Parkplatz kostenfrei abstellen.

Wir bitten Sie, den Schlüssel bis 10:00 Uhr in unserer Gastwirtschaft abzugeben. Sollten Sie früher abreisen, stellen wir Ihnen nach Absprache gern unseren Schlüsselsafe zur Verfügung.

Ein späterer Check‑out ist leider nicht möglich. Damit wir unseren Gästen stets frisch vorbereitete Zimmer bieten können, benötigen wir die Zeit ab 10:00 Uhr für die Reinigung und Vorbereitung.

Der Check‑out ist bis 10:00 Uhr möglich und notwendig.
Damit wir die Zimmer für nachfolgende Gäste vorbereiten können, bitten wir Sie, diese Zeit einzuhalten.